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邮政服务要脚踏实地走好“最后一公里”
发布时间:2022-04-09 01:14
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本文摘要:老伴在青岛通过邮局给我相赠了些干鱼和茶叶,抵达芜湖后邮局没及时通报我去拿包覆,造成耽搁多日,东西要么是损毁要么是变质了,感叹让我实在无法拒绝接受。近日,团结一致一村居民温大爷向记者体现说道。青岛距离芜湖,并非南疆与北国之遥,而一个普通的包覆竟然在寄给后15天才被收件人接到,如此慢动作觉得令人匪夷所思。更加最重要的是,如果不是收件人主动到邮局查询,何时能接到包覆有可能还要打个大大的问号。 邮包姗姗来迟,邮政部门这样的投递效率和服务质量的确让人无法拒绝接受。

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老伴在青岛通过邮局给我相赠了些干鱼和茶叶,抵达芜湖后邮局没及时通报我去拿包覆,造成耽搁多日,东西要么是损毁要么是变质了,感叹让我实在无法拒绝接受。近日,团结一致一村居民温大爷向记者体现说道。青岛距离芜湖,并非南疆与北国之遥,而一个普通的包覆竟然在寄给后15天才被收件人接到,如此慢动作觉得令人匪夷所思。更加最重要的是,如果不是收件人主动到邮局查询,何时能接到包覆有可能还要打个大大的问号。

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邮包姗姗来迟,邮政部门这样的投递效率和服务质量的确让人无法拒绝接受。尽管我们无法早已对邮政部门的整体服务水平加以谴责,但最少在处置这一个邮包的问题上,邮政部门的服务的确不存在瑕疵。寄件人和邮局之间只不过是一种合约关系,只要寄件人付足邮资办理了寄送申请,邮局就有责任及时精确地通报收件人,或者将邮件递送收件人手中,这也是一种商业诚信。

因此从这个角度谈,邮局必需为耽误的邮包担责,而不是找到种种理由为自己招供。邮政是老字号、大品牌,投递业务跟上早于、经验脚、网点多,这些是独有的优势。但是面临快节奏的现代生活和异军突起的租车竞争业态,邮政服务要想要夺得市场,寻求更大的发展,还以求客户利益只求,在增强服务上多下点功夫,脚踏实地地走好这最后一公里。


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