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新加坡邮政“智慧邮政”数字化系统上线运营
发布时间:2022-01-03 01:14
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本文摘要:近日,新加坡邮政的数字化业务系统——“智慧邮政”App月上线,从此新加坡邮政的1000名邮递员将用于“智慧邮政”专属移动APP操作者业务,并且在1.5万个投递点配备了近场通信标签。该系统不具备寄递追踪功能和挂号邮件电子签收功能。 “智慧邮政”系统需要为客户获取一套原始的综合服务方案,通过带入移动和数字化技术,大大提升客户体验、服务质量和经营效率。“智慧邮政”平台需要动态搜集快件追踪和生产运营数据,当邮递员投递时,将智能手机切合信箱上的近场通信标签,才可载入业务数据。

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近日,新加坡邮政的数字化业务系统——“智慧邮政”App月上线,从此新加坡邮政的1000名邮递员将用于“智慧邮政”专属移动APP操作者业务,并且在1.5万个投递点配备了近场通信标签。该系统不具备寄递追踪功能和挂号邮件电子签收功能。

“智慧邮政”系统需要为客户获取一套原始的综合服务方案,通过带入移动和数字化技术,大大提升客户体验、服务质量和经营效率。“智慧邮政”平台需要动态搜集快件追踪和生产运营数据,当邮递员投递时,将智能手机切合信箱上的近场通信标签,才可载入业务数据。强化的数据需要为优化投递运营获取决策承托,同时创立个性化的绩效激励机制,最后提高整体服务质量。

客户也将充份获益于“智慧邮政”数字平台所带给的公里/小时体验和可信赖感。挂号邮件一旦通过“智慧邮政”APP电子签收后,邮件状态信息就不会在新加坡邮政网站上自动更新,需要等到邮递员回到公司再行人工录入。


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